En amerikansk undersøgelse fra fjerde kvartal 2008, foretaget af Limbo and Gfk Technology, går tæt på brugeroplevelsen med iPhone. Brugeroplevelsen i forhold til den enkelte brugers behov, er en meget afgørende faktor ved valg af mobiltelefon, såvel som andre elektroniske enheder, og derfor er det vigtigt at fokusere på hvilke fordele og ulemper en given enhed besidder, i dette tilfælde iPhonen.

Brugers af iPhone er 23% mere opmærksomme på mobilreklamer end ikke-iPhone brugere og 66% mere tilbøjelig til at respondere på dem. Mere end 80% af iPhone brugerne drager fordel af andre funktioner end talefunktionen, hvor andelen er 60% ved ikke-iPhone brugere, hvilket gør iPhone brugerne nemmere at komme i kontakt med mobile kampagner end andre platforme.

iPhone fordele ligger i:

- Den kræver mindre kliks og tastning end andre telefoner

- Det er meget nemmere at se ting, da man kan justere skærmstørrelsen og grafikken er meget nøjagtig.

- og det er nemmere at respondere samt tilføje og dele information, da navigationen er sammenlignelig med en webside.

Mindre relevant for børn og unge

iPhonens svaghed (udover dårlig batteritid)  består i touchpad’et, som besværliggør tekstskrivning og opringninger i forhold til traditionelle telefoner. Og for børn og unge er berøringsfølelsen afgørende, da mange taster uden at kigge (ca. 42%) , så de kan multitaske samtidig f.eks. kigge med på fjernsynsskærmen. Dette er ikke muligt med en iPhone, da man ikke kan mærke hvilke taster man trykker på. Desuden er SMS den mest populære funktion ved mobiltelefonen for børn og unge, da det går hurtigere, er mindre formelt og sjovere ifølge undersøgelsen.

At det ikke kun er børn og unge, der har det på denne måde, ses ved at nogle anvender deres iPhone som en bærbar computer, mens de har en traditionel mobil til opkald og SMS.

Til sidst en lille video om hvem de unge mobilbrugere er

Popularity: 44% [?]